ГУ «Управление туризма Акмолинской области» создано постановлением акимата Акмолинской области №А-2/60 от 07 февраля 2013 года. Главной задачей управления является реализация основных направлений государственной политики по вопросам развития туристской деятельности.
Начиная с 2015 года, в связи с передачей дополнительных функций от центральных к местным исполнительным органам Управлением туризма оказываются три государственные услуги.
Это две услуги информационного характера - «Выписка из государственного реестра лиц, осуществляющих туристскую деятельность, и государственного реестра туристских маршрутов и троп», «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» и одна разрешительная услуга - «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)».
На основании стандарта, утвержденного приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 28 апреля 2015 г. №495, постановлением акимата Акмолинской области от 10 августа 2015 года №А-8-384 утверждены регламенты государственных услуг «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» и «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)». В соответствии со стандартом, утвержденным приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 26 ноября 2015 года №1110, постановлением акимата Акмолинской области от 12 апреля 2016 года №А-5/162 утвержден регламент государственной услуги «Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп».
26 января 2017 года руководителем Управления туризма утвержден План организационных мероприятий по проведению публичных обсуждений отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг. Согласно данному Плану на сайте Управления www.turakmo.kz 31 января 2017 года размещен отчет о деятельности Управления туризма Акмолинской области по вопросам оказания государственных услуг за 2016 год. А также дано официальное объявление о начале публичного обсуждения данного отчета.
По состоянию на 5 апреля т.г. (согласно утвержденному Плану) жалоб, замечаний и предложений по отчету со стороны субъектов туристской сферы и других заинтересованных организаций и ведомств не поступило
