24-25 июня 2014 года в г. Алматы под патронатом городского управления туризма и при поддержке Казахстанской ассоциации гостиниц и ресторанов состоялся 1-й Международный гостиничный форум.
Форум был официально открыт приветственным словом акима города Алматы А.С.Есимова и представителем Министерства индустрии и новых технологий РК.
На мероприятии казахские и иностранные эксперты, представители государственных органов, участники гостиничного рынка, учебных заведений обсудили тенденции развития международного гостиничного бизнеса, силу брэндинга, инновации в управлении, механизмы, стимулирующие развитие гостиничного бизнеса и многое другое.
На форум были привлечены как местные квалифицированные специалисты, так и иностранные эксперты из 6 стран: Франции, ОАЭ, Турции, России, Украины и Азербайджана, общими усилиями которых выработаны рекомендации по развитию гостиничного бизнеса в Казахстане и странах Центральной Азии.
В рамках работы форума был презентован проект горнолыжного курорта "Кок Жайляу". Также участники форума обсудили вопросы организации электронных продаж через системы продаж "Amadeus" и "Abacus".
Большой интерес у представителей отельного бизнеса вызвала сессия "Туристский рынок - отели: открытый разговор" с участием руководителя Управления туризма Акмолинской области Батырханова Ш.Б., заместителя директора ТОО «Nur Ai Co» Куандыковой Д., директора ТОО «Туран Азия LLP» Касенхановой Г., начальника отдела бронирования отеля «Достык» Вышневского А и др.
Были проведены мастер-классы по «Увеличению продаж с помощью программного обеспечения Micros-Fidelio», где данный мастер-класс дал возможность гостиничным комплексам понять, как с помощью программного обеспечения можно увеличить продажи гостиничных услуг. Мастер-класс казахстанской компании ТОО SKYMAX TECHNOLOGIES доказало, что постоянные внедрения инноваций оказывают положительное влияние и улучшает качество жизни людей.
Помимо пленарных заседаний, открытых дискуссий и мастер-классов, гости форума приняли участие в церемонии награждения победителей и призеров республиканского конкурса "Лучший отель - 2013 года". Учредителем и организатором конкурса была Казахстанская Ассоциация Гостиниц и Ресторанов (КАГиР). В номинациях Лучший Luxury отель - 2013 стал Отель «Intercontinental Almaty», Лучший бизнес-отель стал Отель «World Hotel Saltanat», Лучший бутик-отель - 2013 стал Горный отель и пати-хаус «Рейкьявик» и в номинации Лучший отель туристического класса - 2013 стала Гостиница «Остров» г.Костанай.
